厦门市推出“住厦来”公共服务品牌实现一窗受理住房业务74项

莆田运动鞋批发市场报道：http://www.anfu6666.com 作者：莆田鞋时间：2023年12月21日

昨日，市住宅局举行新闻发布会，推出“住厦来”公共服务品牌。

据悉，市住宅局从窗口、渠道、热线等3个方面，树立和构成住宅事务“一个窗口受理、一个渠道通办、一个热线咨询”的作业新格局，全方位提高群众和企业就事体验。

一个窗口

围绕“住宅一件事” 建立归纳服务窗口

今年初，市住宅局着手打造“住宅一件事”归纳服务窗口，打破事务鸿沟和数据壁垒，对购房、借款、租借、公积金运用等74项住宅事务事项，进行会集规整，优化整合，构成“前台一窗受理、后台分类批阅、窗口统一出件”的事务处理形式。

一起，市住宅局围绕“住宅一件事”，着力强化数据共享、优化就事流程、简化受理材料。通过整合资源要素，推出预约办、延时办、远程导办、急事急办、前置导办等特征服务。

举个例子，市民开具方针性住宅证明和未享受保证性住宅证明，过去需要在建设大厦和政务服务中心两头跑。此次建立“住厦来”归纳服务窗口后，市民能够在窗口一次取号，一个窗口就能处理多个事项，有效节省时间，提高就事便利度。

一个渠道

25项住宅事务轻松“网上办”“掌上办”

“住厦来”归纳服务渠道打通电脑端、移动端服务端口，将能够网上处理的住宅事项归集上线，构成“住宅保证”“一手房商场”“二手房商场”“房屋租借”“住宅公积金”“房屋安全”“信誉公示”等7个板块，实现25项住宅事务“网上办”“掌上办”。

该渠道架设在市住宅局微信大众号“住厦来”板块上，实质上就是一个网上“住宅一件事”归纳服务窗口。市民只需重视市住宅局微信大众号，或登录“i厦门”App、市住宅局官方网站等渠道，即可在线体验事务处理、方针咨询、事务查询、报事报修等多项服务功能。

一个热线

会集受理企业群众疑难问题

市住宅局在本来保证性住宅服务热线968383基础上，整合房地产商场、房屋交易租借、房政房改、保证房、公房等住宅相关咨询事务，升级打造“住厦来”归纳服务热线，实行归口管理、集成服务。

热线采纳电话接听方式，具有回答问题、查询信息、点评服务和监督作业等功能，会集受理群众和企业在处理与住宅相关事务时的疑问、疑难，努力做到“有问必答、有求必应、有难必解”。

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